根据《非银行支付机构网络支付业务管理办法》(中国人民银行公告[2015]第43号)、《非银行支付机构网络支付业务自律规范》的相关规定和要求,现将我司2016年度预付卡业务风险、客户投诉及处理情况公告如下: 1、2016年度,我司未发生预付卡业务风险事件、客户风险损失和赔付等情况。 2、2016年度,我司未接到预付卡业务相关投诉。